眾所周知,用戶(hù)是企業(yè)的衣食父母。企業(yè)及其產(chǎn)品只有不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,為用戶(hù)帶來(lái)更好的價(jià)值,產(chǎn)品才能不斷升級換代,企業(yè)才能繼續發(fā)展下去。在智能電視行業(yè)里,面對著(zhù)新的發(fā)展形勢,電視企業(yè)也不能忽視用戶(hù)的重要性,要通過(guò)智能電視大屏,為用戶(hù)提供更多的內容和服務(wù),讓用戶(hù)對電視大屏產(chǎn)生深度認可。
如今,虹魔方公司正通過(guò)創(chuàng )新的跨界活動(dòng),讓電視用戶(hù)發(fā)現長(cháng)虹電視帶來(lái)的不一樣體驗。據悉,過(guò)去的一年,虹魔方公司通過(guò)旗下的虹領(lǐng)金平臺,為用戶(hù)策劃了熊貓郵局聯(lián)合活動(dòng)、國風(fēng)版“假如唐朝有電視”、聯(lián)合川影的“金裝劇場(chǎng)”以及虹領(lǐng)金八周年特色活動(dòng)。虹魔方讓用戶(hù)感受到了“電視原來(lái)還能這樣玩”的新奇體驗,也在很大程度上改變了用戶(hù)對電視的認知。
據介紹,為了讓活動(dòng)更吸引用戶(hù),虹魔方結合每個(gè)階段的特點(diǎn)、針對當期用戶(hù)的喜好選擇了不同的合作方進(jìn)行合作。2023年春節,虹魔方旗下虹領(lǐng)金系統聯(lián)合中國郵政旗下的熊貓郵局,讓虹領(lǐng)金小金與熊貓郵局YOYO兩個(gè)IP結合,通過(guò)家家“郵金喜”的形式,開(kāi)啟新年賀歲篇章。網(wǎng)友們既可以到熊貓郵局線(xiàn)下門(mén)店體驗打卡,也可以通過(guò)線(xiàn)上競猜、分享等方式,獲得虹領(lǐng)金和熊貓郵局準備的新春祝福。由于貼合新年節點(diǎn),再加上活動(dòng)本身也具有足夠的參與性,活動(dòng)僅是微博端的曝光就超過(guò)了1億次。
國風(fēng)近年來(lái)受到追捧,虹魔方聯(lián)手二十四伎樂(lè )推出將現代元素與古代文化結合的系列創(chuàng )意活動(dòng)—假如唐朝有電視,活動(dòng)通過(guò)對清明、端午等節日的趣味性演繹,不僅讓用戶(hù)眼前一亮,也借道新IP開(kāi)啟了智能大屏運營(yíng)新境界。2023年中,虹魔方聯(lián)手四川電影電視學(xué)院推出“金裝劇場(chǎng)”,讓年輕學(xué)生參與創(chuàng )意內容的策劃與制作,豐富電視大屏的年輕化內容,吸引了更多年輕人來(lái)到電視機前面。2023年末,虹領(lǐng)金迎來(lái)了八周年,而在這次的“天降金喜,八方好戲”年度定制禮盒中,虹魔方更是通過(guò)加入瓷胎竹編,用實(shí)際行動(dòng)助力非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護與傳承。
來(lái)自虹領(lǐng)金運營(yíng)團隊的復盤(pán)總結顯示,這些活動(dòng)在用戶(hù)層面給虹領(lǐng)金帶來(lái)了足夠的話(huà)題與傳播,尤其是大屏活躍度的顯著(zhù)提升,也讓人們看到了電視的更多玩法和可能。
據悉,過(guò)去幾年,虹魔方公司還與中國國家地理、賽凡科技空間、五菱宏光、Sir電影等不同行業(yè)與圈層的IP進(jìn)行過(guò)跨界合作,贏(yíng)得了用戶(hù)的積極參與和好評。
用戶(hù)活動(dòng)可以提高客戶(hù)忠誠度。通過(guò)舉辦各種形式的用戶(hù)活動(dòng),企業(yè)可以讓用戶(hù)感受到企業(yè)的關(guān)心和關(guān)注,增強用戶(hù)對企業(yè)的信任和認同,從而提高用戶(hù)忠誠度;用戶(hù)在參與智能電視使用及活動(dòng)的過(guò)程中,虹魔方可以更好地了解用戶(hù)的需求和行為習慣,優(yōu)化產(chǎn)品設計和服務(wù)流程,從而又能進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗和滿(mǎn)意度。同時(shí),用戶(hù)還能夠從自身的體驗中影響其他用戶(hù),從而幫助企業(yè)帶來(lái)新的用戶(hù)?诒畟鞑ナ且环N有效的用戶(hù)獲取方式,用戶(hù)的推薦和分享可以幫助企業(yè)擴大品牌知名度和影響力,吸引更多潛在用戶(hù)。
用戶(hù)活動(dòng)對企業(yè)發(fā)展具有積極作用,包括提高客戶(hù)忠誠度、增加活躍度、優(yōu)化升級產(chǎn)品服務(wù)、擴大品牌影響力。虹魔方公司正踐行著(zhù)這一宗旨,持續策劃用戶(hù)活動(dòng),來(lái)提升用戶(hù)體驗和滿(mǎn)意度,推動(dòng)智能大屏產(chǎn)業(yè)的持續發(fā)展。