中醫理論博大精深,其中最核心的原因在于,中醫理論在對人與疾病的認知上,同時(shí)具有整體觀(guān)、辨證觀(guān)、平衡觀(guān)和人本觀(guān)。其中,以整體觀(guān)為統領(lǐng),為首要。因為有了人與時(shí)與地的整體,才有了辨證;因為有了陰與陽(yáng)的整體,才有了平衡;因為有了機體的整體,才有了人本。
整體觀(guān)是中國古代唯物論在中醫學(xué)中的體現。中醫的理論體系就是在整體觀(guān)的基礎上建立而來(lái)的,它主導了中醫學(xué)對人與疾病的認識論,決定了中醫理論體系的內在邏輯與外在關(guān)聯(lián),貫穿于中醫學(xué)的生理、病理、診法、辨證和治療等各個(gè)方面。
因此,中醫在臨床診治上,不會(huì )僅著(zhù)眼于疾病的局部癥狀而忽視其他部分所受到的影響,也不因重視某一發(fā)病因素而忽視更深層、更重要的因素,而是將重點(diǎn)放在局部病變引起的整體病理變化上,并把局部病理變化與整體病理反應統一起來(lái)。
從外在關(guān)聯(lián)上看,將人的健康與疾病放在天地之間來(lái)考量。以此次新冠肺炎疫情為例,其“寒濕疫”的病機定位,正是從“因人、因時(shí)、因地”的整體性研判中所得到的。
其實(shí),整體性是世間萬(wàn)物的一致性特征。對于品牌,也是如此。品牌與世界上的所有事物一樣,都不會(huì )簡(jiǎn)單到只有一個(gè)決定因素。品牌既有縱向的內在邏輯,也有著(zhù)橫向的外在關(guān)聯(lián)的完整系統。因此,品牌的價(jià)值,遠不是靠某一個(gè)“點(diǎn)”所能夠支撐的。
正如世界著(zhù)名廣告大師、奧美廣告創(chuàng )始人奧格威對品牌所做的定義——品牌是一種錯綜復雜的象征,是其屬性、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格的無(wú)形組合。
從內在邏輯上看,品牌的塑造要通過(guò)規劃體系識別戰略機會(huì ),界定市場(chǎng)空間,尋求價(jià)值共鳴,從而確定自身的價(jià)值取向和發(fā)展方向;要通過(guò)內涵體系,進(jìn)而通過(guò)確定品牌的定位與品牌的價(jià)值,構建起與消費者溝通的基調;然后,通過(guò)形象體系將品牌內涵轉化成為品牌的形象識別系統,作為展示傳遞品牌內涵的內容;再通過(guò)傳播體系將品牌形象傳遞出去,以解決消費者對品牌的認知轉化;當消費者購買(mǎi)產(chǎn)品之后,要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體系來(lái)實(shí)現品牌的高附加值,可持續的市場(chǎng)轉化,最終,實(shí)現品牌溢價(jià),為企業(yè)創(chuàng )造出更好的品牌資產(chǎn)。當然,這其中還需要支撐體系來(lái)打造品牌的核心競爭力,還需要管理體系對品牌起到避危增效的作用。
從規劃到內涵,從形象到傳播,從營(yíng)銷(xiāo)到管理,從支撐到資產(chǎn),這八大體系是一個(gè)不可分割的整體,某一個(gè)維度的缺失都必然會(huì )影響到品牌的價(jià)值與意義。
在品牌的大系統下,每一個(gè)體系本身也都蘊含著(zhù)各自的小系統。
在品牌的規劃體系中,戰略機會(huì )的識別與市場(chǎng)空間的界定,一方面與自身的資源、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、人才等方面的能力有關(guān),同時(shí)又與社會(huì )或行業(yè)的痛點(diǎn)問(wèn)題、剛性需求以及自身優(yōu)勢與競爭態(tài)勢有關(guān)。
在品牌的傳播體系中,從內在邏輯上看,包括了為何傳(目的),對誰(shuí)傳(受眾),傳什么(內容),在哪傳(媒介),怎么傳(形式)。從外在關(guān)聯(lián)上,又與傳播環(huán)境、受眾的心理與行為、技術(shù)的支持等方面密切相關(guān)。
在品牌的營(yíng)銷(xiāo)體系中,消費者的交易達成,除了從功效、安全、心理、情感等方面的需求外,還與價(jià)格、渠道、服務(wù)和文化等外在因素有關(guān)。
歸根結底,整體觀(guān)符合人類(lèi)對事物認識的規律。在筆者看來(lái),人類(lèi)對任何事物的認識都是經(jīng)歷三個(gè)階段:知識/經(jīng)驗、邏輯/關(guān)聯(lián)、本質(zhì)/規律。世間萬(wàn)物都有著(zhù)其內在的邏輯與外在的關(guān)聯(lián),這就構成了事物的系統性,而事物的系統性正是源于世界的整體性。
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(責任編輯:施曉娟)