原標題：從“規模擴張”轉向“質(zhì)量重構” 消費電商為美好生活添彩

今年以來(lái)，中國電子商務(wù)發(fā)揮內外貿一體化程度高、全球產(chǎn)供鏈布局能力強的優(yōu)勢，提升消費品質(zhì)做強國內大循環(huán)，深化國際合作聯(lián)動(dòng)外循環(huán)，建強電商產(chǎn)供鏈暢通雙循環(huán)。數據顯示，1—4月全國網(wǎng)上零售額同比增長(cháng)7.7%，消費電商品質(zhì)持續提升。

業(yè)內人士分析，當前，網(wǎng)絡(luò )零售仍是消費升級的核心驅動(dòng)力。未來(lái)挖掘網(wǎng)絡(luò )消費潛力，須規范行業(yè)發(fā)展、創(chuàng )新供應鏈生態(tài)，同時(shí)依托數字農產(chǎn)品助力鄉村振興，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )文旅餐飲等業(yè)態(tài)融合，實(shí)現多業(yè)態(tài)精準供給，滿(mǎn)足多元消費需求。

智能潮品激活力

北京白領(lǐng)李女士在今年3月份通過(guò)線(xiàn)上購物平臺購入了一款智能清潔機器人?！皬氐捉夥帕穗p手，體驗感特別好！我日常工作繁忙，沒(méi)時(shí)間打掃屋子，為了更好兼顧工作與生活，我買(mǎi)了這款掃地機器人，它能夠自動(dòng)規劃路線(xiàn)，把家里收拾得干干凈凈?！崩钆繉@個(gè)“家務(wù)小幫手”贊不絕口。

家住上海的張先生最近享受到了“國補”政策的紅利，通過(guò)參加電商平臺的補貼活動(dòng)，將使用多年的平板電腦置換為新款機型?！氨緛?lái)我還有點(diǎn)猶豫，但仔細琢磨后發(fā)現，這次國家補貼的力度很大，還能疊加平臺優(yōu)惠，算下來(lái)能節省不少錢(qián)，而且線(xiàn)上申請、審核、下單全程‘一站式’辦理，特別省心，就趕緊下了單?！睆埾壬贿呄蛴浾哒故局?zhù)補貼到賬記錄，一邊開(kāi)心地說(shuō)道。

這些場(chǎng)景正是線(xiàn)上消費蓬勃發(fā)展的生動(dòng)縮影。今年以來(lái)，中國數字消費增長(cháng)提速。據商務(wù)大數據監測，今年前4個(gè)月，數字產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售額同比增長(cháng)8.4%，其中智能機器人、智能家居系統同比增長(cháng)87.6%和16%。以舊換新產(chǎn)品增長(cháng)亦較快，15類(lèi)家電和數碼產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售額同比增長(cháng)11.5%，其中手機等3類(lèi)擴圍數碼產(chǎn)品同比增長(cháng)18.5%。

服務(wù)消費方面，在政策發(fā)力、供給優(yōu)化和假日經(jīng)濟等因素帶動(dòng)下，1—4月重點(diǎn)監測網(wǎng)絡(luò )服務(wù)消費同比增長(cháng)12.1%，其中在線(xiàn)文娛、在線(xiàn)旅游同比增長(cháng)31.9%、25.4%。

熱衷于旅游的王小姐對此深有體會(huì )?！巴ㄟ^(guò)在線(xiàn)平臺購票不僅方便快捷，還能查看優(yōu)惠信息和用戶(hù)評價(jià)，提前規劃行程?！苯衲昵?個(gè)月，她已通過(guò)在線(xiàn)旅游平臺預訂兩次長(cháng)途旅行和一次周邊游，分別去了廣西桂林、湖北武漢以及河北石家莊，數字化消費體驗讓她頻頻點(diǎn)贊。

談及前4個(gè)月網(wǎng)絡(luò )零售的增長(cháng)態(tài)勢與消費結構特征，中研普華研究員洪前進(jìn)對國際商報記者表示，以舊換新政策帶動(dòng)家電數碼線(xiàn)上銷(xiāo)售額同比增長(cháng)11.5%，手機等數碼產(chǎn)品同比增長(cháng)18.5%，成為實(shí)物消費的核心增量，與2024年“國補”拉動(dòng)家電消費的邏輯一脈相承，在中國消費者在線(xiàn)購物趨勢不斷向好的背后，電子商務(wù)的作用愈發(fā)顯著(zhù)。從“規模擴張”轉向“質(zhì)量重構”，標志著(zhù)中國電商發(fā)展進(jìn)入服務(wù)化、數字化、政策協(xié)同的新階段，與實(shí)體經(jīng)濟融合加深。

消費增長(cháng)有“新”意

近年來(lái)，中國網(wǎng)絡(luò )消費市場(chǎng)在數字技術(shù)賦能與消費升級浪潮的雙重推動(dòng)下，實(shí)現了跨越式發(fā)展。對于行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節點(diǎn)，洪前進(jìn)認為，當前網(wǎng)絡(luò )消費市場(chǎng)并未觸及增長(cháng)“天花板”。相反，在政策引導、技術(shù)創(chuàng )新與需求升級的多重作用下，網(wǎng)上零售新增長(cháng)點(diǎn)正不斷破土而出，孕育著(zhù)更廣闊的發(fā)展空間。

洪前進(jìn)舉例稱(chēng)，即時(shí)零售已從生鮮、日用百貨向3C數碼、家電等高單價(jià)品類(lèi)擴展。比如，5月16日，全國近萬(wàn)家數碼家電品牌實(shí)體門(mén)店聯(lián)合美團閃購啟動(dòng)“超級國補周”，面向消費者開(kāi)展數碼家電類(lèi)商品促銷(xiāo)活動(dòng)，消費者可在美團APP搜索“國家補貼”進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，按流程獲取“國補”資格后購物，可享受最高20%的國補優(yōu)惠。5月26日，淘寶閃購聯(lián)合餓了么宣布日均訂單量已突破4000萬(wàn)單，這距離淘寶閃購正式上線(xiàn)還不到1個(gè)月的時(shí)間，其中非茶飲訂單占比75%，非餐品類(lèi)訂單增長(cháng)遠超預期。

洪前進(jìn)同時(shí)指出，銀發(fā)經(jīng)濟與適老化消費亦在持續擴容。比如，60歲及以上人群網(wǎng)購滲透率已達69.8%，且消費需求正從基礎商品向健康管理、文娛服務(wù)延伸。在京東平臺，銀發(fā)族營(yíng)養保健品、健康體檢、齒科服務(wù)等線(xiàn)上訂單增長(cháng)顯著(zhù)?！拔磥?lái)，智能穿戴設備、適老化智能家居、在線(xiàn)老年教育等細分領(lǐng)域消費將迎來(lái)爆發(fā)，銀發(fā)群體對品質(zhì)生活的多元需求將日益彰顯?！?/p>

此外，跨境電商進(jìn)出口規模持續擴大。洪前進(jìn)表示，隨著(zhù)《區域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的持續深化，新興市場(chǎng)對中國商品的需求將不斷擴大，跨境電商有望成為“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”的核心渠道。

對于如何激發(fā)更多網(wǎng)絡(luò )消費潛力，北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長(cháng)洪濤對國際商報記者表示，一是要進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )零售行為，保護各方的經(jīng)濟利益。二是鼓勵網(wǎng)絡(luò )平臺探索分布式供應鏈模式創(chuàng )新，探索可持續發(fā)展的生態(tài)關(guān)系。三是重視通過(guò)數字農產(chǎn)品賦能鄉村振興的體系建設。四是重視網(wǎng)絡(luò )旅游、網(wǎng)絡(luò )餐飲的發(fā)展，滿(mǎn)足人們對消費升級的需求，探索“數農工商金文旅體健”多業(yè)協(xié)同提供精準供給，滿(mǎn)足居民“吃住行、游購樂(lè )、商養學(xué)、閑情奇”的多樣消費需求。五是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )零售的高質(zhì)量發(fā)展、綠色發(fā)展和開(kāi)放發(fā)展。

洪前進(jìn)建議，未來(lái)應進(jìn)一步擴大以舊換新覆蓋品類(lèi)，強化綠色智能導向，完善縣域冷鏈物流、倉儲網(wǎng)絡(luò )，支持即時(shí)零售下沉；利用虛擬現實(shí)和增強現實(shí)技術(shù)打造線(xiàn)上“沉浸式購物場(chǎng)景”，相關(guān)部門(mén)應加快出臺“體驗式消費”指導政策；建立即時(shí)零售標準，規范配送時(shí)效、商品質(zhì)檢，避免低價(jià)競爭；建立“消費—產(chǎn)業(yè)”動(dòng)態(tài)數據庫，更好把握智能家居、銀發(fā)經(jīng)濟等新的消費市場(chǎng)需求，推動(dòng)供給側結構性改革和創(chuàng )新。

（ 本報記者 邵志媛）