線(xiàn)下免費領(lǐng)雞蛋加群、線(xiàn)上養生講座虛假宣傳推銷(xiāo)保健品，你家中的老人是否遇到過(guò)這樣的套路？近日，上海市市場(chǎng)監管局發(fā)布消費提示，提醒消費者警惕私域直播營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，科學(xué)養老、理性消費。

　　近期，上海市市場(chǎng)監管部門(mén)發(fā)現，有門(mén)店（如社區店、品牌店等）通過(guò)線(xiàn)下福利活動(dòng)引導消費者，特別是老年消費者進(jìn)入合作或自營(yíng)的個(gè)人微信、企業(yè)微信、微信群等私域，線(xiàn)上下單、線(xiàn)下提貨，形成“拉新—直播—社群—復購”營(yíng)銷(xiāo)新模式。其中，部分私域直播間以養生講座、健康咨詢(xún)等名義，通過(guò)夸大功效、虛構案例、虛假評價(jià)等方式推銷(xiāo)多種宣稱(chēng)具有養生功效的產(chǎn)品，存在涉嫌虛假宣傳、誤導消費及侵害消費者合法權益的風(fēng)險。

　　為保護消費者特別是老年群體的合法權益，上海市市場(chǎng)監管局提醒消費者謹防話(huà)術(shù)誘導。私域直播間常通過(guò)封閉場(chǎng)景、情感誘導（如親情牌、專(zhuān)家人設）、限時(shí)優(yōu)惠等手段人為制造焦慮，甚至謊稱(chēng)相關(guān)產(chǎn)品可根治慢性病、替代藥物、延年益壽等。此類(lèi)宣傳涉嫌構成《反不正當競爭法》《廣告法》中所禁止的虛假宣傳或虛假廣告違法行為，消費者切勿輕信。

　　消費者應警惕紅包陷阱。線(xiàn)下門(mén)店常以送雞蛋、小額紅包等活動(dòng)吸引消費者，尤其對周邊社區不擅長(cháng)網(wǎng)購的老年人頗具吸引力。私域直播間主播常通過(guò)宣傳養生知識，甚至是偽養生知識，樹(shù)立自身人設，為產(chǎn)品打上健康、實(shí)惠的標簽，使消費者產(chǎn)生線(xiàn)上領(lǐng)完優(yōu)惠再去店里消費占了便宜的錯覺(jué)。

　　消費者在購買(mǎi)前要查驗直播間資質(zhì)，查看是否公示營(yíng)業(yè)執照、醫療器械或食品經(jīng)營(yíng)許可證；保健食品認準“藍帽子”標志，藥品須有“國藥準字”。此外，應注意保健品不得宣稱(chēng)疾病治療功能，藥品須嚴格遵循說(shuō)明書(shū)適應癥。

　　若主播引導消費者通過(guò)個(gè)人賬戶(hù)付款、社交平臺轉賬或脫離正規平臺交易，涉嫌逃避監管，資金安全無(wú)保障，應果斷拒絕。

　　上海市市場(chǎng)監管局提醒消費者，保健食品僅具有調節機體功能，不能替代藥物治療疾病，身體不適時(shí)應到正規醫療機構就診，勿因輕信直播宣傳延誤治療。對直播間以免費領(lǐng)禮品、專(zhuān)家一對一服務(wù)等噱頭誘導添加私信、加入會(huì )員群的行為保持警惕，勿因小利泄露個(gè)人信息或沖動(dòng)消費。交易時(shí)保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、聊天記錄等信息，要求開(kāi)具正規發(fā)票或收據，注明產(chǎn)品具體名稱(chēng)及型號。

　　消費者如發(fā)現虛假宣傳、違法廣告、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品行為或遭遇消費欺詐，可撥打12315投訴舉報熱線(xiàn)或登錄全國12315平臺（www.12315.cn）反映，也可通過(guò)國家反詐中心APP舉報涉嫌詐騙行為；涉及重大健康損害或群體糾紛可直接向屬地市場(chǎng)監管部門(mén)舉報。