企業(yè)回應：消費者飲用時(shí)已過(guò)保質(zhì)期

　　日前，有消費者通過(guò)新浪微博投訴稱(chēng)，三元巧克力奶喝出一大片膠狀物。對此，昨日三元食品股份有限公司向記者回復稱(chēng)，至今未見(jiàn)到“問(wèn)題奶”實(shí)物，但從牛奶的生產(chǎn)流程和質(zhì)量保障來(lái)看，絕對不可能出現這樣的問(wèn)題。三元同時(shí)表示，該產(chǎn)品在消費者飲用時(shí)已經(jīng)超過(guò)保質(zhì)期9天。

　　3月26日，ID為“boddylau”的新浪微博網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，朋友的兒子喝三元巧克力奶時(shí)覺(jué)得味道有異。開(kāi)始是覺(jué)得過(guò)期了，但剪開(kāi)之后發(fā)現里面有一大塊凝固狀態(tài)的異物。從該位網(wǎng)友同時(shí)發(fā)布的照片來(lái)看，牛奶袋里的異物形似膠皮一類(lèi)的東西。

　　隨后，該網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，三元公司電話(huà)已經(jīng)回復，并稱(chēng)牛奶袋里的“可能是‘穩定劑’凝結后的產(chǎn)物”，并愿意賠付當事人一箱牛奶作為補償。這樣的回復不能讓該網(wǎng)友滿(mǎn)意，他要求三元食品股份有限公司通過(guò)官方微博說(shuō)明“穩定劑”的成分，解釋牛奶袋中喝出異物的原因，或公開(kāi)道歉。

　　當天下午，北京三元食品股份有限公司通過(guò)官方微博回應：“針對消費者投訴的巧克力牛奶變質(zhì)，工作人員已及時(shí)聯(lián)系用戶(hù)，核實(shí)結果如下：此產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2013年2月17日，保質(zhì)期至2013年3月17日，用戶(hù)飲用時(shí)已超保質(zhì)期限。為了您及家人健康，請飲用保質(zhì)期內的乳制品�！�

　　“從事情發(fā)生到現在，我們始終沒(méi)有見(jiàn)到這袋問(wèn)題牛奶的實(shí)物。而同批次的牛奶都是沒(méi)有任何問(wèn)題的�！弊蛉�，三元食品相關(guān)負責人向記者表示，按理說(shuō)，超過(guò)保質(zhì)期9天的牛奶性狀發(fā)生改變不可控，但無(wú)論從牛奶的生產(chǎn)流程和質(zhì)量保障來(lái)看，喝出“膠皮”都是不可能的。三元方面表示，已經(jīng)有工作人員和投訴者聯(lián)系，希望將問(wèn)題奶送去檢測，但被對方以“需要考慮”為由推辭。

（責任編輯：佟明彪）