問(wèn)及老年人最感興趣、最有意愿消費的智能養老商品時(shí),選擇生活輔助類(lèi)的人最多。其次是健康監測類(lèi),其中智能可穿戴設備、慢病管理設備、醫療設備、康復訓練設備分別有58.6%、48.6%、38.6%、24.3%的人選擇。
記者 李珺瑤
在上海一家社區看護中心,一位護工穿戴上腰部外骨骼,輕而易舉地將患腦癱的老人抬上病床。
設備自重3.5公斤,穿脫僅需要20秒至30秒。背上它,宛如給人體注入“超能力”——提重物助力30公斤,綜合減負60%以上。類(lèi)似功能的外骨骼,在工業(yè)領(lǐng)域已成熟應用,但進(jìn)入社區還不到一年時(shí)間。
“未來(lái)養老100%靠機器人”“對失能半失能老人進(jìn)行護理的機器人,有望在五年左右的時(shí)間進(jìn)入家庭”……近期,“機器人養老”話(huà)題頻上熱搜,而真實(shí)世界中,人工智能企業(yè)能順利進(jìn)入養老市場(chǎng)嗎?
記者走訪(fǎng)了企業(yè)、養老院與社區,探尋科幻照進(jìn)現實(shí)的產(chǎn)業(yè)現狀。
“人機共生”的新起點(diǎn)
將外骨骼機器人的落地場(chǎng)景,從工業(yè)逐步拓展至養老等,是傲鯊智能今年的目標。
除了輔助護工搬動(dòng)行動(dòng)不便的老人,外骨骼機器人還能幫助老人行走。
傲鯊智能創(chuàng )始人徐振華介紹,某種程度上,外骨骼機器人不僅是機械功能的載體,更是人機共生的物理媒介,用鋼鐵和代碼重新定義人類(lèi)能力的邊界。
過(guò)去,傲鯊的產(chǎn)品主要應用在裝備制造、航空物流、能源、礦山等工業(yè)場(chǎng)景!跋鄬τ诿裼枚,工業(yè)對成本的容忍度更高,產(chǎn)品形態(tài)可以沒(méi)那么小!卑刘徶悄苁袌(chǎng)總監張華告訴記者,因為成本的關(guān)系,目前傲鯊的外骨骼機器人還沒(méi)有正式針對C端(個(gè)人消費者)的產(chǎn)品,而是選擇和養老機構或社區合作。
比傲鯊更早進(jìn)入社區的傅利葉,是最早一批與上海社區醫院合作老年人康復的AI企業(yè)。
傅利葉的康復機器人扮演輔助治療的角色,使用時(shí)治療師必須在場(chǎng)。2022年,上海市“為民辦實(shí)事項目”建設85家示范性社區康復中心,傅利葉的“全周期覆蓋智能康復訓練機器人”在全市數十家社區康復中心應用。
不過(guò),智能康復訓練機器人在社區中使用的頻率并不高。金橋社區衛生服務(wù)中心的一位治療師告訴記者,一是使用有門(mén)檻,“老人或多或少有些視力的問(wèn)題,和機器互動(dòng)、看屏幕做游戲對他們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)費勁”。二是這款設備的長(cháng)處是服務(wù)肢體癱瘓等重癥患者,但這類(lèi)患者很少會(huì )來(lái)社區衛生服務(wù)中心尋求幫助。
“對機器人的最終需求還是會(huì )落到個(gè)人用戶(hù)!睆埲A說(shuō),他們對未來(lái)產(chǎn)品的定位是“養老輔具”,能以小家電的形式走向市場(chǎng)、直接面向消費者。傲鯊正在探索利用社區公共空間“共享租賃投放”,老人在小區里看到共享櫥柜,可以自行選擇付費使用。這條路,才剛剛開(kāi)始。
現實(shí)與理想的差距
在養老服務(wù)中,機器人能幫到什么程度?在不同的技術(shù)階段,有不同的答案。像傅利葉、傲鯊等人工智能企業(yè)扮演的,正是“尋路者”的角色。
今年各種爆火的機器人相關(guān)新聞,也讓普通老百姓對原本遙遠的AI有了很多想象。對于老年人來(lái)說(shuō),期待中的人工智能產(chǎn)品是什么樣的呢?
記者發(fā)放了一份調查問(wèn)卷,得到70位老人參與。當問(wèn)及智能養老產(chǎn)品的接觸度,有57%的老人表示,對“智能養老產(chǎn)品”沒(méi)有概念。不過(guò),當記者提到“天貓精靈”“小愛(ài)同學(xué)”等常見(jiàn)產(chǎn)品時(shí),大部分老人都瞬間明白,頻頻點(diǎn)頭。
問(wèn)及老年人最感興趣、最有意愿消費的智能養老商品時(shí),選擇生活輔助類(lèi)(如:智能家居控制系統、生活輔助機器人、自動(dòng)清潔設備)的人最多。其次是健康監測類(lèi),其中智能可穿戴設備、慢病管理設備、醫療設備、康復訓練設備分別有58.6%、48.6%、38.6%、24.3%的人選擇。
這說(shuō)明,現實(shí)與理想中的AI養老產(chǎn)品,還存在著(zhù)一定差距。
在張華看來(lái),“在人工智能剛進(jìn)入大家視野的時(shí)候,大家會(huì )比較理想主義,想得比較美好!钡壳叭斯ぶ悄墚a(chǎn)品還只能起到輔助作用,比如,目前外骨骼機器人還做不到讓癱瘓的人自如地行走,但除了輔助行走,還可以給社區看護中心的養老護工佩戴,助力他們搬運老人上床。去年4月開(kāi)始,傲鯊智能陸續和上海幾家社區看護中心進(jìn)行了嘗試合作,效果還不錯。
張華說(shuō),“在老齡化趨勢下,我們看到的是整個(gè)社會(huì )對人的機能代償需求。幫助老人增強身體機能,思路可以更開(kāi)闊些,今后我們還會(huì )結合AI大模型,適配更多功能!
目前,傲鯊智能已將外骨骼機器人的成本降至數千元的消費級,預計今年或將有標準產(chǎn)品進(jìn)入家電、電子消費市場(chǎng)。
成功推出國內首臺外骨骼機器人的傅利葉,也已轉換賽道,致力于人形機器人通用領(lǐng)域實(shí)現突破。 下轉 3版(上接第1版)可以想象,當技術(shù)成熟以后,老人期待的“生活輔助類(lèi)”功能,可能一臺機器人就能滿(mǎn)足。
傅利葉創(chuàng )始人兼首席執行官顧捷描繪了這樣的場(chǎng)景:“未來(lái)如果家家戶(hù)戶(hù)都有這樣一款人形機器人,當你想為遠方的父母做一桌飯菜時(shí),只要戴上虛擬現實(shí)頭盔與機器人‘同步’,就能遠程遙控它完成一桌飯菜!
破局需要多元助力
許多業(yè)內人士用“爆發(fā)的前夜”來(lái)形容養老機器人的發(fā)展,他們也越來(lái)越意識到,養老機器人需要突破從想象到實(shí)用的藩籬,不能僅僅依賴(lài)技術(shù)的單兵突進(jìn)。
從目前來(lái)看,“機器人養老”遠沒(méi)有想象中普及,購買(mǎi)者目前還是B端(企業(yè)或機構)為主。而且,在管理政策上,像外骨骼這樣的“機器人養老”設備還是屬于“醫療器械”,需要獲得械字號才能售賣(mài),整個(gè)周期需要3至5年,軟硬件修改起來(lái)也需要層層審核。
張華告訴記者,傲鯊智能目前在和各種類(lèi)型的企業(yè)洽談合作擴展業(yè)務(wù)形態(tài)。
傲鯊計劃與國內一些人工智能企業(yè)加強腦科技合作,研究如何通過(guò)腦電信號去控制肢體的某些行為動(dòng)作!叭说年P(guān)節功能性代償是機器人無(wú)法幫忙的。比如,‘教會(huì )手怎么去做運動(dòng)訓練’是一件復雜的事情。這就需要腦電的參與!睆埲A說(shuō)。
在基礎硬件發(fā)展足夠成熟之后,人工智能企業(yè)需要對外開(kāi)放“二次開(kāi)發(fā)”,即根據現有基礎模型或技術(shù)框架,進(jìn)行深度優(yōu)化和功能擴展的開(kāi)發(fā)!拔覀儤嫿ǖ讓蛹軜,合作方根據不同需求進(jìn)行開(kāi)發(fā),我們給他們開(kāi)源!睆埲A說(shuō)。
再智能的養老機器人,也僅是一臺終端設備,只有與大數據平臺深度融合,才能真正實(shí)現養老服務(wù)的人性化與安全化。近期中國聯(lián)通與傲鯊智能合作,希望將外骨骼機器人作為家庭生態(tài)中的一環(huán),整合資源要素,形成政府、企業(yè)、社會(huì )、個(gè)人共同參與的養老服務(wù)生態(tài)圈。張華透露,這個(gè)項目正在楊浦區的一個(gè)街道試點(diǎn)。
傅利葉相關(guān)負責人介紹,人形機器人作為企業(yè)目前的核心業(yè)務(wù),已與多家頭部企業(yè)、高校及科研機構開(kāi)展二次研發(fā)合作。
放眼未來(lái),以人工智能為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力助力養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展是大勢所趨。如何盡快讓新技術(shù)成熟落地,把這條新賽道走通走暢,需要更多元的力量參與進(jìn)來(lái)。