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經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)上海10月21日訊(記者 王蔚)10月19日-22日,第83屆中國國際醫療器械博覽會(huì )(CMEF)在上海國家會(huì )展中心舉行。會(huì )議期間,戴維醫療常務(wù)副總經(jīng)理俞永偉先生在中國經(jīng)濟網(wǎng)“中經(jīng)醫藥大咖談”直播間表示,戴維醫療非常重視售后服務(wù):醫療器械產(chǎn)品的使用是非常關(guān)鍵,產(chǎn)品的誤用會(huì )導致不安全的因素。

戴維醫療常務(wù)副總經(jīng)理俞永偉做客中國經(jīng)濟網(wǎng)直播間 郭文培/攝
“感覺(jué)越來(lái)越多的非醫療行業(yè)都在跨入到這個(gè)行業(yè)當中,包括原來(lái)做配件供應鏈的廠(chǎng)商也加入到這塊! 在談到CMEF展會(huì )時(shí)俞永偉說(shuō),究其原因是這次疫情使大家認識到醫療健康的重要性,例如寧波市政府就把醫療器械的重要性提高到跟生命健康的高度了。俞永偉認為供應鏈廠(chǎng)商、人工智能公司加入醫療器械領(lǐng)域是一種多元化發(fā)展,這種發(fā)展對行業(yè)內的企業(yè)有相互幫助的作用,可以實(shí)現互動(dòng)互通共贏(yíng)的局面。
據俞永偉介紹,目前醫療器械在國內嬰兒保育方面還是比較薄弱的,戴維醫療較早進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,到如今已經(jīng)做了將近三十年,從一個(gè)小公司慢慢成長(cháng)起來(lái),擁有了自己的設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售。目前,戴維在國內各個(gè)省市都有代理商,每個(gè)城市下面都有城市地區的經(jīng)銷(xiāo)商,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)很完善。同時(shí),戴維醫療也非常重視售后服務(wù),因為醫療器械產(chǎn)品的使用非常關(guān)鍵,產(chǎn)品的誤用會(huì )導致危險發(fā)生。戴維醫療有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團隊每年定期上門(mén)服務(wù),而且是免費服務(wù)。
對于嬰兒保育設備的發(fā)展趨勢,俞永偉介紹,以前戴維醫療專(zhuān)注于培養單一的產(chǎn)品,隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展,逐漸演變?yōu)樘峁┮粋(gè)解決方案。最近幾年,戴維立足于嬰兒培養箱,也發(fā)展出專(zhuān)用的設備,更好的為醫院提供人性化的解決方案。同時(shí),產(chǎn)品的軟件也很重要,好的設計可以為護理人員減輕負擔,日常的護理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、信息化、遠程交互使得他們的工作量減輕。醫療器械最終還是為患者服務(wù),為人服務(wù),所以在服務(wù)方面做了很多的提升。