3月10日,全國人大代表,山東省濟南陽(yáng)光大姐服務(wù)有限責任公司董事長(cháng)、總經(jīng)理卓長(cháng)立做客中國經(jīng)濟網(wǎng)在線(xiàn)訪(fǎng)談特別節目之“中經(jīng)兩會(huì )之夜”,圍繞新舊動(dòng)能轉換的山東路徑與網(wǎng)友進(jìn)行交流。經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 張鵬/攝
經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月10日訊 (記者 吳曉薇)“沒(méi)有絕對的新動(dòng)能和舊動(dòng)能,家庭服務(wù)要通過(guò)不斷創(chuàng )新和滿(mǎn)足消費者需求,用傳統服務(wù)人群轉換有效資源。同時(shí),競爭也為行業(yè)帶來(lái)新的動(dòng)力,促使各個(gè)企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)!比珖舜蟠,山東省濟南陽(yáng)光大姐服務(wù)有限責任公司董事長(cháng)、總經(jīng)理卓長(cháng)立在做客中國經(jīng)濟網(wǎng)在線(xiàn)訪(fǎng)談特別節目之“中經(jīng)兩會(huì )之夜”時(shí)這樣表示。>>>點(diǎn)擊進(jìn)入專(zhuān)題
提及新舊動(dòng)能轉換,卓長(cháng)立認為是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程!皩(shí)際上沒(méi)有絕對的舊動(dòng)能,也沒(méi)有永久的新動(dòng)能!彼f(shuō),新舊動(dòng)能轉換就是每天、每個(gè)人、每個(gè)業(yè)態(tài)、每個(gè)產(chǎn)品在不斷地創(chuàng )新、不斷地滿(mǎn)足老百姓的需求。
對家庭服務(wù)來(lái)說(shuō),雖然屬于傳統行業(yè),但隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,已經(jīng)走進(jìn)社會(huì )的每一個(gè)家庭。卓長(cháng)立認為,從新舊動(dòng)能轉換的角度來(lái)看,家庭服務(wù)不光是對服務(wù)產(chǎn)品需要的轉換,實(shí)際上也是對人的一種轉換。而家政行業(yè)就是要不斷注入新理念,適應新形勢,用傳統的服務(wù)人群,把有效的資源轉換下來(lái)。
3月10日,全國人大代表,山東省淄博原山集團有限公司黨委書(shū)記,淄博市原山林場(chǎng)黨委書(shū)記孫建博(左二);全國人大代表,山東省濟南陽(yáng)光大姐服務(wù)有限責任公司董事長(cháng)、總經(jīng)理卓長(cháng)立(右二);全國人大代表、山東百多安醫療器械有限公司董事長(cháng)、首席科學(xué)家,生物醫用材料改性技術(shù)國家地方聯(lián)合工程實(shí)驗室主任張海軍(右一)做客中國經(jīng)濟網(wǎng)在線(xiàn)訪(fǎng)談特別節目之“中經(jīng)兩會(huì )之夜”,圍繞新舊動(dòng)能轉換的山東路徑與網(wǎng)友進(jìn)行交流。經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 張鵬/攝
面對山東服務(wù)業(yè)仍以傳統服務(wù)業(yè)為主,現代服務(wù)業(yè)發(fā)展較慢的問(wèn)題,卓長(cháng)立表示,有比較才有發(fā)展的可能,凡事都要用競爭的手段來(lái)解決服務(wù)可持續。
“如果沒(méi)有外來(lái)沖擊,可能我們會(huì )非常安逸,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;沖擊來(lái)了,讓我們跑得更快!彼硎,競爭為行業(yè)帶來(lái)發(fā)展的動(dòng)力,使行業(yè)更加自律。而家政服務(wù)就是要把品質(zhì)做到最好,始終保持品牌領(lǐng)先。
“陽(yáng)光大姐是做綜合性的護理:養老、家護和醫院病陪。當時(shí)已經(jīng)有專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)駐了,我們的滿(mǎn)意度才達到九十左右。其他家政服務(wù)進(jìn)駐以后,我們化壓力為動(dòng)力,用戶(hù)對陽(yáng)光大姐的需求越來(lái)越高,我們的滿(mǎn)意度反而達到九十九點(diǎn)幾,甚至有百分之百滿(mǎn)意度的時(shí)候! 她舉例說(shuō)道。
(責任編輯:王惠綿)