國家郵政局日前舉行新聞發(fā)布會(huì )，發(fā)布2024年全國重點(diǎn)地區快遞服務(wù)全程時(shí)限相關(guān)內容。經(jīng)國家郵政局組織第三方機構對全國重點(diǎn)地區時(shí)限妥投率進(jìn)行調查和測試，結果顯示，2024年全國重點(diǎn)地區快遞服務(wù)全程時(shí)限（指快件從攬收到投遞到位全程所需的時(shí)間）為53.88小時(shí)，同比縮短2.54小時(shí)。

　　國家郵政局新聞發(fā)言人林虎表示，提升轉運中心的自動(dòng)化、智能化水平，通過(guò)高速自動(dòng)化矩陣、高速窄帶分揀系統、環(huán)形分揀機、不規則物品自動(dòng)分揀系統等，提升了快遞分撥轉運效率。同時(shí)，整合場(chǎng)地建設，按流向集貨和跨地區集中發(fā)運，加強集約發(fā)貨，做大線(xiàn)路貨量規模，最大化拉直線(xiàn)路以減少中轉。

　　快遞企業(yè)還依托信息技術(shù)，優(yōu)化交貨、發(fā)車(chē)、路由等指標，升級各地轉運中心的人力配置、調配倉儲資源，在高峰期間新增操作班次，實(shí)現全天候響應。

　　數據顯示，2024年全國快遞72小時(shí)妥投率為83.95%，同比提升2.98個(gè)百分點(diǎn)。借助綜合立體交通網(wǎng)優(yōu)勢，快遞企業(yè)增加多元化運輸方式，針對重點(diǎn)地區開(kāi)辟航空、高鐵貨運專(zhuān)線(xiàn)，強化運行保障能力。

　　林虎表示，快遞企業(yè)升級多類(lèi)型快遞服務(wù)時(shí)效產(chǎn)品供消費者選擇，如半日達、當日送達服務(wù)，當天11點(diǎn)30分前攬收成功，當天送達，11點(diǎn)30分后攬收次日送達等時(shí)效服務(wù)。時(shí)效服務(wù)承諾提供特定時(shí)間配送、優(yōu)先派送等定制需求以及超時(shí)賠付等服務(wù)保證。