端午小長(cháng)假（5月31日至6月2日），長(cháng)三角鐵路安全發(fā)送旅客約977.3萬(wàn)人次，日均發(fā)送325.8萬(wàn)人次，較去年同期多發(fā)送旅客近31.5萬(wàn)人次，增幅超3％。

剛過(guò)去的端午假期，長(cháng)三角鐵路客流如織，全國鐵路運輸繁忙有序，這背后是鐵路部門(mén)多措并舉、全力以赴的成果，生動(dòng)展現了我國鐵路事業(yè)蓬勃發(fā)展的活力與始終堅守的民生溫度。

增運力，以高效供給筑牢出行根基。鐵路客流在端午假期總體高位運行，熱門(mén)地區與旅游城市客流集中，對運輸能力提出嚴峻挑戰。鐵路部門(mén)統籌高鐵與普速鐵路運力資源，實(shí)行高峰運行圖，日均計劃開(kāi)行旅客列車(chē)超1．1萬(wàn)列。通過(guò)精準分析12306購票大數據，對接各地民俗活動(dòng)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案，加開(kāi)臨客、重聯(lián)動(dòng)車(chē)、開(kāi)行夜間高鐵、普速列車(chē)加掛車(chē)輛。這一系列舉措，如同在交通大動(dòng)脈上注入源源不斷的動(dòng)力，讓旅客出行之路更加順暢。以長(cháng)三角多地為例，前往北京、廣州等直通方向及管內多地客流火爆，運力的及時(shí)增加有效緩解了出行壓力，保障了旅客順利抵達目的地，為假期出行筑牢了堅實(shí)的根基，體現了鐵路部門(mén)對民生需求的敏銳洞察與高效響應。

開(kāi)專(zhuān)列，以特色服務(wù)點(diǎn)亮旅途風(fēng)景。精心開(kāi)好旅游列車(chē)，是鐵路部門(mén)滿(mǎn)足旅客出游需求的創(chuàng )新之舉。落實(shí)增開(kāi)銀發(fā)旅游列車(chē)等措施，設計精品線(xiàn)路，在熱門(mén)城市間開(kāi)行“熊貓專(zhuān)列”“齊魯1號”等特色與銀發(fā)專(zhuān)列，串聯(lián)起自然與人文之美，推動(dòng)“火車(chē)向著(zhù)景區開(kāi)”。同時(shí)，與沿線(xiàn)企業(yè)聯(lián)動(dòng)，提供“一條龍”服務(wù)，拓展消費場(chǎng)景，打造旅行新風(fēng)尚。這不僅是交通服務(wù)的升級，更是對旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的有力推動(dòng)。旅客乘坐專(zhuān)列，可“快旅慢游”，感受別樣端午，享受高品質(zhì)旅行。特色旅游列車(chē)的開(kāi)行，如同在旅途中點(diǎn)亮了一盞盞明燈，讓游客的出行充滿(mǎn)樂(lè )趣與驚喜，為假期增添了一抹亮麗的色彩。

優(yōu)體驗，以貼心關(guān)懷溫暖出行旅程。優(yōu)化旅客出行體驗，是鐵路部門(mén)始終不變的追求。用好鐵路12306的各項功能服務(wù)，動(dòng)態(tài)調整車(chē)票發(fā)售策略，提升購票體驗；優(yōu)化進(jìn)出站、換乘流線(xiàn)，增加關(guān)鍵處所引導力量，保障旅客安全有序乘降；加強重點(diǎn)旅客服務(wù)，開(kāi)辟綠色愛(ài)心通道，提供便利；提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，供應地域特色端午美食；協(xié)調地方交通部門(mén)增加接駁班次，延長(cháng)運營(yíng)時(shí)間……從購票到出行，從飲食到接駁，鐵路部門(mén)全方位考慮旅客需求，讓旅客“粽”盡假期美好出行，彰顯了“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨。

端午鐵路“大考”中，鐵路部門(mén)以增加運力供給、開(kāi)好旅游列車(chē)、優(yōu)化出行體驗等一系列有力舉措，交出了一份亮眼的答卷。這不僅是鐵路事業(yè)發(fā)展的生動(dòng)寫(xiě)照，更是對民生關(guān)切的積極回應。相信在未來(lái)，鐵路部門(mén)將繼續砥礪前行，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的出行服務(wù)，書(shū)寫(xiě)更加輝煌的篇章。（孔平）