在粵西高鐵動(dòng)脈的重要樞紐茂名站，站長(cháng)陳桓以三十年如一日的堅守，詮釋著(zhù)新時(shí)代鐵路人的使命擔當。自1994年投身鐵路事業(yè)以來(lái)，這位共產(chǎn)黨員用匠心與情懷，在655公里鐵道線(xiàn)上譜寫(xiě)出動(dòng)人的奮斗樂(lè )章。

　　攻堅克難顯擔當。面對疫情大考，他創(chuàng )新構建路地聯(lián)防機制，細化18項防疫舉措，實(shí)現站區零感染；在廣湛高鐵吳川站改造攻堅中，他白天協(xié)調開(kāi)通臨時(shí)公交專(zhuān)線(xiàn)保障千人出行，夜間駐守工地完成4857次施工盯控，其中高風(fēng)險有動(dòng)力施工255次，用日均3萬(wàn)步的堅守筑牢安全防線(xiàn)。

　　數字見(jiàn)證初心。執掌茂名站期間，他帶領(lǐng)團隊創(chuàng )下單日發(fā)送旅客3.2萬(wàn)人次的歷史紀錄，累計完成旅客到發(fā)3868萬(wàn)人次，實(shí)現客運創(chuàng )收27.3億元。特別是2024年春運期間，通過(guò)首創(chuàng )“全鏈條服務(wù)矩陣”，為3500余名特殊旅客提供專(zhuān)屬服務(wù)，找回旅客財物價(jià)值逾20萬(wàn)元，收獲表?yè)P信函200余件。

　　創(chuàng )新服務(wù)樹(shù)標桿。他推動(dòng)“好心”文化與鐵路服務(wù)深度融合，優(yōu)化三站人員配置及流線(xiàn)設計，促成南北站房同步運營(yíng)；創(chuàng )新實(shí)施遺失物品“五步閉環(huán)管理法”，建立重點(diǎn)旅客“愛(ài)心接力”機制，將候車(chē)大廳打造成全國鐵路系統首批“暖心驛站”示范點(diǎn)。

　　“服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)站，只有連續不斷的新起點(diǎn)?！比d春秋更迭，陳桓始終以“第一班列車(chē)”的標準自我要求，用布滿(mǎn)老繭的雙手傳遞鐵路溫度，以永不停歇的腳步丈量為民初心，在粵西大地續寫(xiě)著(zhù)新時(shí)代鐵路人的奉獻篇章。（庾嬋娟、李靚）