不斷更新的“防疫政策寶典”

　　北京南站值班站長(cháng) 曹娜

　　春運已經(jīng)開(kāi)始好幾天了，很多人積極響應國家號召，減少出行、就地過(guò)年，客流同比下降明顯。不過(guò)，車(chē)站作為人流聚集地，是疫情防控的重要場(chǎng)所，測溫、消殺等各類(lèi)防疫措施一刻也沒(méi)有放松。

　　沒(méi)有了往年熙熙攘攘、嘈雜熱鬧的春運場(chǎng)景，望著(zhù)相對空曠、安靜的候車(chē)大廳，作為值班站長(cháng)，我的大部分工作從服務(wù)現場(chǎng)旅客變?yōu)榻獯鹇每碗娫?huà)咨詢(xún)。而旅客最為關(guān)心的，莫過(guò)于疫情期間能不能乘車(chē)以及如何乘車(chē)。

　　這難不倒我，因為我有一本“防疫政策寶典”。

　　“寶典”的由來(lái)源于對旅客的考慮。旅客常常會(huì )問(wèn)，某地是否是中高風(fēng)險地區、乘車(chē)是否需要核酸檢測陰性證明、到達后是否需要隔離，等等。疫情傳播難以預測，疫情防控形勢多變，疫情防控政策實(shí)時(shí)更新。為盡可能全面準確解答旅客問(wèn)詢(xún)，內心的使命感和責任感促使我對疫情防控政策實(shí)時(shí)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)查詢(xún)記錄。

　　“寶典”是實(shí)時(shí)更新的。自疫情發(fā)生后，我養成了經(jīng)常翻閱新聞的習慣，每次上班前一天晚上，全面搜索社會(huì )新聞，查看并記錄國內中高風(fēng)險地區都有哪些，京津冀地區及重點(diǎn)省市的最新防疫政策是什么等；早上點(diǎn)名會(huì )時(shí)，認真記錄鐵路及車(chē)站防疫措施，包括是否需要健康碼、是否需要核酸檢測陰性證明等；工作過(guò)程中，根據旅客實(shí)時(shí)咨詢(xún)的問(wèn)題，比如南京南站、上海虹橋站、青島站等沿途站的防疫政策，及時(shí)與相關(guān)車(chē)站溝通信息后，準確解答旅客問(wèn)詢(xún)并記錄在“寶典”中，方便再次查詢(xún)。

　　我的崗位是三班制，所以每3天我就會(huì )按照這個(gè)流程豐富更新“寶典”一次，自從有了這個(gè)“防疫政策一本通”，我工作起來(lái)愈發(fā)得心應手。

　　春節將至，在此提醒廣大出行旅客，出行前提前了解出發(fā)站及目的地的防疫要求，旅途中嚴格佩戴口罩、勤洗手、不聚集，確保平安出行、健康出行。

　�。ń�(jīng)濟日報記者 齊慧整理）