經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京2月6日訊 為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，配合各地2月10日前靈活安排工作的措施，進(jìn)一步方便旅客辦理退票，中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年2月6日0時(shí)起，此前在車(chē)站、12306網(wǎng)站等各渠道已購買(mǎi)的全國鐵路火車(chē)票，旅客在開(kāi)車(chē)前自愿改變行程需退票的，鐵路部門(mén)均不收取退票手續費，購買(mǎi)鐵路乘意險的一同辦理。

　　對無(wú)法在網(wǎng)上辦理退票的旅客，鐵路部門(mén)繼續推出延長(cháng)退票時(shí)限的服務(wù)措施。凡是于2月5日24時(shí)前使用現金購票或已于2月5日24時(shí)前換取紙質(zhì)車(chē)票（含報銷(xiāo)憑證）的旅客，如開(kāi)車(chē)前無(wú)法到車(chē)站辦理退票的，可延期至3月31日24時(shí)前辦理退票；凡是火車(chē)票票面發(fā)站所在地車(chē)站進(jìn)站通道關(guān)閉的，在進(jìn)站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發(fā)地各車(chē)站辦理，辦理時(shí)繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。

　　因各地學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí)間不同，為方便學(xué)生旅客退票，鐵路部門(mén)已于1月27日起，在辦理學(xué)生票退票時(shí)均不收取退票手續費，購買(mǎi)鐵路乘意險的一同辦理。

　　鐵路部門(mén)將密切關(guān)注各地復工、返校時(shí)間安排，根據客流變化，及時(shí)加開(kāi)旅客列車(chē)，精心安排節后錯峰返程運力，科學(xué)安排席位分布，組織車(chē)內旅客分散就坐，近幾日，旅客列車(chē)客座率將控制在50%左右。同時(shí)，進(jìn)一步加強進(jìn)出站旅客全面測體溫和列車(chē)運行途中旅客測體溫抽檢，全力做好站車(chē)疫情防控工作。