在中國鐵路上海局集團有限公司南京供電段,有這么一群人,他們是入職不到一年的95后準接觸網(wǎng)工,也是在校五年學(xué)習期間的老同學(xué)。今年春運,他們主動(dòng)請纓,擔當合肥客運段泰深車(chē)隊臨客一班乘務(wù)工作。這是他們的首次春運,在應對大客流和抗擊新型冠狀病毒疊加在一起的攻堅戰中,這六名同學(xué)用愛(ài)與堅守在千里鐵道線(xiàn)上吹響春運集結號。
成長(cháng)在路上
2019年8月,這六名男同學(xué)在蘇州大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后來(lái)到南京供電段實(shí)習。今年春運,他們擔當阜陽(yáng)開(kāi)往溫州的K5621次列車(chē)乘務(wù)工作。這是一趟臨時(shí)加開(kāi)列車(chē),列車(chē)途徑杭州,溫州、阜陽(yáng)等13個(gè)勞務(wù)密集輸出地,歷時(shí)16個(gè)小時(shí),全程1098公里,旅客以80后和90后在浙務(wù)工人員為主,這趟列車(chē)又被稱(chēng)為春運務(wù)工專(zhuān)列。
12號和13號車(chē)廂乘務(wù)員陳宸和於睿每次在列車(chē)開(kāi)行前要對車(chē)廂24個(gè)果殼盤(pán)、1個(gè)垃圾桶、60條床單進(jìn)行統一清洗擺放,還要對兩旁車(chē)窗的窗簾上釘懸掛。一節車(chē)廂內有左右兩邊20扇窗,每半條窗簾就要上扣7顆釘子,“上釘懸掛并不困難,麻煩的是窗簾釘卡槽很窄,小朋友的手指勉強伸的進(jìn)去!标愬饭蛟谛菹⒆郎贤嶂(zhù)脖子邊扣窗簾邊說(shuō)。
在這六人中,陳宸聰明幽默,邏輯縝密,每次考試名列前茅。於睿靦腆內向,白凈的臉龐有如鄰家男孩。於睿對第一次上車(chē)乘務(wù)記憶猶新,“很緊張,也不敢主動(dòng)和旅客說(shuō)話(huà)”,有時(shí)候面對旅客無(wú)理要求和投訴,於?倳(huì )把眼淚憋在肚子里。在車(chē)長(cháng)強恒軍的鼓勵指導下,他倆利用休班間隙,將筷子含在嘴里練習微笑,笑肌酸痛的表情讓對方忍俊不禁。
“前方即將到達杭州站,請到站的旅客準備下!泵慨斄熊(chē)到站,陳宸和於睿就會(huì )互相提前報站。車(chē)停開(kāi)門(mén)、放腳踏板、懸掛警示帶,車(chē)門(mén)立崗,一系列動(dòng)作他們得心應手。
當看到學(xué)生拎著(zhù)行李箱走出車(chē)門(mén)露出微笑的時(shí)候,陳宸說(shuō),“去年這時(shí)候,我和他們一樣是旅客,如今參與春運,要說(shuō)不累,那是假的。但是堅持把這次春運跑完后,我自己感覺(jué)整個(gè)人都變了,以前在家什么家務(wù)活都不做,也不懂得孝順父母,從沒(méi)想過(guò)自己肩負什么責任使命,但是經(jīng)過(guò)這些天的春運體驗,使我明白了父母的不易以及對崗位的責任……”
戰“疫”顯本色
20:31,列車(chē)駛離杭州站,餐車(chē)炊事員陳紅兵戴著(zhù)口罩來(lái)到七號車(chē)廂乘務(wù)室從塑料袋中拿出兩盒盒飯對乘務(wù)員劉輝和吳國鵬說(shuō):“這是你們的兩份,吃飯前記得先洗手,不夠再用對講機和我說(shuō)!贝蜷_(kāi)飯盒,不僅有素炒蓮白、螞蟻上樹(shù)、千張燒肉還有飯后甜點(diǎn)水果。兩人并排坐著(zhù),吃飯那個(gè)香讓人看著(zhù)羨慕。
陳紅兵是位跑了30多年車(chē)的老乘務(wù)員,他清楚地記得乘務(wù)員分散吃飯還是在17年前“非典”時(shí)期的事,“那段時(shí)間,操作間每天消毒2次,乘務(wù)員還專(zhuān)門(mén)對廁所門(mén)把,水龍頭等感染風(fēng)險關(guān)鍵用酒精棉球擦拭消毒,并制作廢棄口罩回收箱,以便到終點(diǎn)站集中銷(xiāo)毀!
今年春運,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情持續蔓延,疫情防控形勢十分嚴峻。車(chē)長(cháng)強恒軍說(shuō):“車(chē)班成立了臨時(shí)黨支部,充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,把青年黨員的形象擺在窗口、亮在一線(xiàn),通過(guò)發(fā)放口罩手套和護目鏡,車(chē)廂定點(diǎn)消毒,分餐進(jìn)食,嚴格防控病毒傳染!
劉輝和吳國鵬既是蘇北老鄉也是在校期間的老搭檔,劉輝是班長(cháng),吳國鵬任團支書(shū),在七號黨員示范車(chē)廂,他們正有序幫剛上車(chē)旅客整理行李架,當劉輝走到118號座位時(shí),有名旅客悄悄地拉了拉他的衣袖,慌張地說(shuō):“前面第三排有個(gè)紅衣服的旅客老是咳嗽,還不停地擦鼻涕,看他這樣我都不敢過(guò)去了!
劉輝深吸一口氣,盡量放慢語(yǔ)速對這名旅客說(shuō):“你別慌,先坐這我待會(huì )去看看!彼叩絽菄i身邊說(shuō)明情況,根據疫情防控要求,立即啟動(dòng)應急預案。
“還是我來(lái)吧,我是黨員,我先上!”劉輝一邊穿起防護服一邊說(shuō)。
他拿著(zhù)紅外線(xiàn)測溫儀來(lái)到紅衣旅客前,“您好,您沒(méi)什么事吧,身上發(fā)熱嗎?請配合我們測量下體溫!薄爸x謝關(guān)心,我沒(méi)事,前兩天感冒凍著(zhù)了!眲⑤x一邊用測溫儀測量一邊繼續詢(xún)問(wèn):“最近有去過(guò)湖北嗎?”“沒(méi)有,我一直在義烏做生意,老婆要生小孩才趕回阜陽(yáng)的!
不一會(huì ),測溫結果出來(lái),37.1℃。為了防止測量誤差,劉輝對紅衣旅客共測量了三次,吳國鵬向紅衣旅客解釋了周?chē)每偷膿鷳n(yōu),并根據列車(chē)條件,按相對獨立原則調整座位,盡量避免人員接觸,并向其發(fā)放《健康告知單》和一次性醫用口罩。劉輝向紅衣旅客端來(lái)一杯熱水,并囑咐健康乘車(chē)有關(guān)事項。
“疫情發(fā)生后,心里還是有點(diǎn)擔心的,畢竟我們身處疫情一線(xiàn),接觸人員多而雜。但是,既然選擇報名參加春運值乘,自己就有一份責任擔當,眾多的鐵路人也一直堅守在崗位,大家始終在堅持,只要春運需要,就絕不會(huì )后退!”劉輝在黨員請戰書(shū)上這么寫(xiě)道。
對于沒(méi)趕上自己親弟弟十歲生日,劉輝充滿(mǎn)了歉意,“沒(méi)時(shí)間給他準備生日禮物,初七深夜趕回家的時(shí)候,他已經(jīng)睡著(zhù)了,我能做的就是白天在家幫他輔導下寒假作業(yè)!倍鴧菄i原計劃去女方家定親也因春運推遲了。
今年春運,劉輝和吳國鵬要去相距500多公里外的皖北阜陽(yáng)出乘,光途中上下班就要耗時(shí)一天。吳國鵬說(shuō):“我們跑車(chē)排班上四休三,休班一般都住在蚌埠基地的宿舍。這樣單位如果有事,就能隨叫隨到!
未來(lái)終可期
1月30日,金華南站3號站臺,乘務(wù)員站在各車(chē)廂門(mén)口雙手垂立一字排開(kāi)。 五分鐘后,車(chē)站開(kāi)始檢票放客,站臺上旅客稀疏,有三名旅客拎著(zhù)蛇皮麻袋和紅色水桶來(lái)到15號車(chē)廂門(mén)口,急忙地欲往車(chē)廂里進(jìn)!澳,請把車(chē)票出示下!背藙(wù)員徐輝戴著(zhù)手套將他們攔住。
第一名旅客掏出車(chē)票,徐輝正要拿過(guò)來(lái)仔細核對,旅客卻將車(chē)票縮回去說(shuō),“你只看著(zhù)就行了,不要碰車(chē)票,防止車(chē)票被感染!贝_認無(wú)誤后,徐輝引導旅客有序上車(chē)。
“我們乘務(wù)員每天都堅持測量體溫,并且每次當班前都做了全方位自身消毒,但換位思考,我也能理解他們的疑慮!甭每投忌宪(chē)以后,徐輝站立在寒風(fēng)中對記者說(shuō)。
為緩解旅客對疫情的恐懼心理,廣播室特別播放鐘南山、李蘭娟等高級別專(zhuān)家訪(fǎng)談音頻,徐輝和14號車(chē)廂乘務(wù)員葛城在車(chē)廂內張貼了很多下里巴人的宣傳標語(yǔ),有“口罩戴好,你好我好”“膽敢獵奇嘗野味,醫院給你留床位”,并且結合當前形勢向旅客發(fā)放宣傳疫情防控手冊。
在留言本上,一名淮南周先生這么評價(jià):“隔離的是病毒,不隔離的是愛(ài)。標語(yǔ)雖然帶點(diǎn)土氣,卻很走心,讓我感受到了乘務(wù)員的暖心和貼心!
六名男同學(xué)中,徐輝和葛城分別家住溧水和張家港,他倆相差一歲,卻是同一天生日。由于務(wù)工專(zhuān)列上都以皖北阜陽(yáng)人居多,餐車(chē)的飲食構架偏重皖北風(fēng)味,“只要旅客在車(chē)廂里能感受到家鄉的味道,我們異地乘務(wù)員是可以慢慢適應的!备鸪钦f(shuō)。
23:51,列車(chē)到達蕪湖,徐輝和葛城和往常一樣在車(chē)門(mén)立崗,旅客從車(chē)廂走出車(chē)門(mén)都會(huì )善意地朝他們點(diǎn)點(diǎn)頭,眼神也更加柔和。在休班回家的路上,徐輝對葛城說(shuō):“我多么期待能看到口罩背后那一張張笑臉!”

六名95后蘇大同窗在溫州站二號站臺共同為武漢加油 徐晨 攝