原標題:民宿品質(zhì)化發(fā)展按下快進(jìn)鍵

北京房山區黃山店村民宿黃櫨花開(kāi),因營(yíng)造的鄉土生活方式受到游客的追捧。圖為在為了豐富住客體驗而打造的鄉村集市上,用傳統方式制作的爆米花! ”緢笥浾呙夏輸z
在消費升級和中產(chǎn)階級崛起的背景下,國人對出游品質(zhì)的要求逐步提高,對住宿的需求也呈現個(gè)性化和多樣化的趨勢,民宿正成為越來(lái)越多國人出行入住的新選擇。
途家網(wǎng)近日發(fā)布的《2017年民宿短租發(fā)展報告》顯示,受資本市場(chǎng)青睞以及民眾對民宿接受度、認可度的提高,2017年,中國民宿行業(yè)呈持續增長(cháng)態(tài)勢,豐富著(zhù)外出旅游的方式。其中,途家民宿2017年的交易額(GMV)同比增長(cháng)超過(guò)三倍,進(jìn)入快速增長(cháng)期。
值得關(guān)注的是,在快速增長(cháng)的同時(shí),我國民宿業(yè)發(fā)展也面臨著(zhù)市場(chǎng)監管難、缺少落地細則、軟硬件設施參差不齊、服務(wù)水平有待提高等問(wèn)題。途家近日推出了業(yè)內首個(gè)民宿分級標準,旨在推動(dòng)民宿行業(yè)可持續發(fā)展,推動(dòng)非標住宿的標準化探索邁入新時(shí)代。
需求增速快
當下的中國旅游業(yè),民宿炙手可熱。這一點(diǎn)在《2017年民宿短租發(fā)展報告》中體現得非常明顯。
2017年,業(yè)界最流行的莫過(guò)于“佛系”旅行,說(shuō)走就走。途家大數據顯示,41%的游客當天預訂當天入住,提前1天預訂的游客占比16%。八成左右的游客出行時(shí)間在1~2天。其中原因一是國人對民宿的接受度正在慢慢提高,二是周末出行增多。
哪些地方的民宿熱度高?根據途家平臺數據,2017年入住最多的民宿目的地城市中,國內前十城市排名為:成都、上海、北京、重慶、廣州、三亞、青島、杭州、西安、廈門(mén)。2017年入住最多的海外民宿目的地前十分別為:大阪、東京、京都、普吉島、曼谷、清邁、芭提雅、首爾、新加坡、沙巴。
從中不難發(fā)現,海外最受歡迎的城市大多分布在日韓和泰國,原因在于這些地區的旅游資源豐富,性?xún)r(jià)比高,交通便利,簽證方便,同時(shí)可兼顧購物需求,吸引了大量海外出行的國人。加之近年民宿發(fā)展日益成熟,其民俗風(fēng)情較之酒店更具吸引力,獲得了愈來(lái)愈多游客的喜愛(ài)。
在消費升級的大背景下,500元/晚以上的民宿逐漸成為主流,尤其是新中產(chǎn)階級的崛起和“二孩”時(shí)代的來(lái)臨,“多人多天”的住宿場(chǎng)景普及推動(dòng)了民宿的“豪宅化”傾向。統計數據顯示,2017年國內民宿平均價(jià)格為401元/晚,海外民宿平均價(jià)格為744元/晚。2017年,有8個(gè)國內城市的間夜均價(jià)超過(guò)千元,其中千島湖、亞布力、湖州平均間夜價(jià)格超過(guò)1500元,以度假別墅為主。海外間夜均價(jià)前五大城市分別是千葉、足柄下郡、靜岡、鳥(niǎo)取、和歌山,間夜均價(jià)超過(guò)2000元,且均為日本城市,民宿房屋類(lèi)型多為別墅和日式旅館。
基于此,途家在2017年9月推出“途家豪宅”產(chǎn)品。2017年十一黃金周期間,別墅類(lèi)民宿的節前預訂訂單同比增長(cháng)近500%,間夜數同比增長(cháng)約520%,GMV同比增長(cháng)近600%,增勢迅猛。
標準化助力
在迅猛發(fā)展的同時(shí),民宿也面臨標準化的挑戰。2017年,國家旅游局出臺了我國第一部關(guān)于民宿旅游行業(yè)的標準《旅游民宿基本要求與評價(jià)》,對呼吁已久的國內民宿、精品客棧等非標準化住宿行業(yè)進(jìn)行統一規范。
2018年,途家推出了業(yè)內首個(gè)民宿分級標準《民宿分級標準》白皮書(shū),通過(guò)把民宿像星級酒店一樣規范定級,推動(dòng)民宿品質(zhì)服務(wù)標準化的落地。途家首創(chuàng )推出的民宿定級模型,通過(guò)跟蹤調研近兩年上億用戶(hù)下單、復購行為,從60個(gè)房屋設施指標中篩選出40項影響用戶(hù)下單的因素,再匹配途家超百萬(wàn)套房源中這40項的分布情況,形成一套可以根據房屋基礎設施快速定級的模型,從而對房源進(jìn)行豪華、精品、舒適、經(jīng)濟等級劃分。民宿等級越高,表示接待設施與服務(wù)品質(zhì)越高!巴ㄟ^(guò)民宿分級,讓房客對房屋的綜合質(zhì)量產(chǎn)生快速印象,幫助用戶(hù)判斷,縮短決策時(shí)間,也可以為房東提供一套標準化的經(jīng)營(yíng)參考,便于有針對性地提升房屋基礎設施,在行業(yè)中有更準確的定位!蓖炯移脚_產(chǎn)品運營(yíng)副總裁陳珺表示,有效的民宿等級評定可以讓民宿經(jīng)營(yíng)者更加注重品牌建設,推動(dòng)用戶(hù)決策和體驗的真正統一。
途家COO楊昌樂(lè )表示,途家將2018年定為“民宿品質(zhì)年”。途家一直致力于推動(dòng)民宿的品質(zhì)化發(fā)展。此次民宿分級白皮書(shū)的發(fā)布,正是途家在追求民宿品質(zhì)道路上邁出的堅實(shí)一步。
對此,業(yè)內人士表示,民宿白皮書(shū)首次為民宿行業(yè)制定了標準,讓市場(chǎng)監管難、缺少落地細則的國內民宿市場(chǎng)有章可循,可切實(shí)推動(dòng)民宿這種“非標準行業(yè)的標準化”。未來(lái)隨著(zhù)整個(gè)行業(yè)發(fā)展,相關(guān)的分級標準也必將進(jìn)一步細分。
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(責任編輯:
邵希煒
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