將“天價(jià)牛肉面”等企業(yè)趕出烏魯木齊地窩堡國際機場(chǎng)(簡(jiǎn)稱(chēng)“烏魯木齊機場(chǎng)”),采取多舉措降低新疆票價(jià),對延誤的乘客及時(shí)通知,讓更多人能乘上飛機。
全國兩會(huì )上,如何發(fā)展新疆航空事業(yè),讓更多人能享受到便捷的航空服務(wù),成為參加十一屆全國人大五次會(huì )議的新疆代表團代表們熱議的話(huà)題。
對問(wèn)題企業(yè)不要心慈手軟
去年,一碗牛肉面加一壺奶茶賣(mài)380元,“天價(jià)牛肉面”事件引起了社會(huì )的關(guān)注,也成了本次全國兩會(huì )上熱議的話(huà)題。
全國人大代表、全國人大外事委員會(huì )委員、全國臺聯(lián)理事楊慧珠說(shuō),避免“天價(jià)牛肉面”事件的發(fā)生,機場(chǎng)方面首先要把好機場(chǎng)服務(wù)企業(yè)的準入關(guān),“媒體上說(shuō)那個(gè)‘天價(jià)牛肉面’企業(yè)已被機場(chǎng)拒絕簽約,這將形成很好的警示作用!
“若在簽約期間出現問(wèn)題,需要工商部門(mén)去監督價(jià)格,并嚴加處罰,形成警示效益!睏罨壑檎f(shuō)。
全國人大代表、自治區高級人民法院民二庭助理審判員、高級法官拉依薩·阿列克桑德洛娜建議政府把這些發(fā)生問(wèn)題的企業(yè)趕出機場(chǎng),“機場(chǎng)本就是新疆形象的一個(gè)窗口,政府部門(mén)應該加強監管,對一些問(wèn)題企業(yè)不要心慈手軟!
完善航班延誤信息預報制度
由于天氣和故障原因,航班延誤事件近年來(lái)時(shí)有發(fā)生,因此發(fā)生的乘客和航空公司的沖突也常見(jiàn)諸報端。
全國人大代表、中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”)副總經(jīng)理任積東說(shuō),航班延誤是不可避免的事情,我們能做的就是及時(shí)將航班延誤的信息發(fā)送給乘客,建立或完善航班延誤信息預報制度。
“目前,一般乘客都是在機場(chǎng)等候延誤的飛機,如果航空部門(mén)及早將延誤信息通過(guò)短信或其他方式發(fā)送給乘客,這樣既可節省乘客時(shí)間,也避免了一些沖突事件的發(fā)生!比畏e東說(shuō)。
同時(shí),任積東建議,還應嚴格執行延誤補償制度,在航班延誤時(shí)能及時(shí)給予乘客補償。
改進(jìn)民航名字輸入機制
改進(jìn)民航名字輸入機制“一些少數民族的名字譯成漢字后很長(cháng),且中間有一個(gè)小圓點(diǎn)間隔。但在機場(chǎng)買(mǎi)票時(shí)只能錄入8個(gè)字符,超過(guò)的字就顯示不了,而且小圓點(diǎn)也無(wú)法識別。我們買(mǎi)機票很犯愁!10日,在新疆代表團分組討論時(shí),全國人大代表、新疆雜技團達瓦孜隊隊長(cháng)阿迪力·吾休爾提出了建議。
阿迪力·吾休爾說(shuō),她的愛(ài)人就曾碰到過(guò)這樣一次情況,“我們只好跑到機場(chǎng)派出所,開(kāi)了一個(gè)臨時(shí)證明才上了飛機!
聽(tīng)完建議后,任積東說(shuō),這是計算機系統問(wèn)題,以前新疆機場(chǎng)少,很多航空公司的計算機系統考慮不周。
任積東說(shuō),他會(huì )將阿迪力·吾休爾的建議帶到相關(guān)部門(mén),“這個(gè)應該不難解決,回去后我們就和相關(guān)部門(mén)研究落實(shí)解決!
“十二五”末新疆票價(jià)將更低
任積東說(shuō),作為中國和西北亞、西亞的航空樞紐,目前新疆的航線(xiàn)已經(jīng)成為僅次于廣州的第二大航空樞紐。
任積東說(shuō),“十二五”期間,南航的航線(xiàn)和航班將呈現兩位數的增長(cháng)!半S著(zhù)航線(xiàn)的開(kāi)通和航班的增加,新疆的票價(jià)也將逐步降低,預計到‘十二五’末,將降低一成半左右!
“提前訂購時(shí)間越長(cháng),票價(jià)折扣自然越低,按照測算,提前購票的計劃做得好,乘客一般能購買(mǎi)到四折左右的機票!比畏e東說(shuō)。
除了新疆航空的發(fā)展,任積東也建議航空部門(mén)加大飛機票打折信息的公開(kāi)和宣傳力度,同時(shí)乘坐飛機的乘客要提前關(guān)注飛機的打折信息。