一個(gè)不大的機艙，一段或短或長(cháng)的航程，是集中展示個(gè)人素質(zhì)、傳播旅游文明的窗口。
在國慶出游高峰期，記者采訪(fǎng)了幾名空姐，聽(tīng)她們講述航班上的文明與不文明。
圖：空姐在機艙拾到的一個(gè)裝滿(mǎn)淡黃色液體的袋子。
小事背后，那些隱藏著(zhù)的不文明
一家國外社交網(wǎng)站近日用照片曝光了一些飛機上的不文明行為：光著(zhù)膀子睡覺(jué)、把腳蹬到舷窗上、將口香糖粘在安全帶上等等，引發(fā)全球網(wǎng)友熱議。受訪(fǎng)空姐表示，這樣的事在國內游客身上也著(zhù)實(shí)不少。
空姐王雅曾在一家外國航空公司工作過(guò)兩年，令她印象最深的事情發(fā)生在入職培訓完第一次飛中國的航班上。當時(shí)有位年紀大的乘客突然發(fā)病，作為機組中唯一一名中國乘務(wù)員，她成了急救的主力，送餐服務(wù)一時(shí)顧不上。
令她想不到的是，目睹了這一過(guò)程的一些乘客不僅沒(méi)有表示理解，反而對她未能及時(shí)送餐橫加指責。有位中年女性乘客開(kāi)始罵她。之后，一批乘客站起來(lái)表示不滿(mǎn)�！爱敃r(shí)我都有些崩潰了�！彼f(shuō)。
去年底，在泰國曼谷飛往南京的亞航航班上，發(fā)生了中國游客向空乘潑泡面，并對其謾罵、威脅的事件，兩名中國游客由此名列“全國游客不文明行為記錄”檔案。王雅說(shuō)，在一次曼谷飛上海的航班上，她也遇到過(guò)一件大鬧航班的事。
當時(shí)，有位老太太看起來(lái)不舒服，經(jīng)詢(xún)問(wèn)了解，她有嚴重的心臟病史，而且已七八天沒(méi)休息好，不適合飛行，乘務(wù)長(cháng)建議她留下來(lái)到醫院檢查一下。
圖：一名乘客將腳放到了椅子上。
“當時(shí)她就對我們發(fā)火了，脾氣特別大，說(shuō)她死不了，一定要馬上回上海，一直鬧�！蓖跹耪f(shuō)，最后警察只好把這名乘客請下了飛機。
空姐胡薇說(shuō)，國內航班飛機上毛毯不多，一般優(yōu)先提供給老人、小孩或孕婦。有一次，有個(gè)小伙子一上來(lái)就要毛毯，當時(shí)正是登機高峰，空乘都在忙著(zhù)安排乘客找座位、放行李，所以跟他說(shuō)等上完客立刻就拿過(guò)來(lái)。但他說(shuō)因為冷所以馬上要，實(shí)際上那時(shí)他還熱得在出汗。
類(lèi)似的小事不勝枚舉。一杯飲料沒(méi)喝完，卻還再要三杯擺在自己面前;把腳蹬到前面旅客椅背上;持經(jīng)濟艙的票但看到公務(wù)艙有空位就坐過(guò)去;在航班安全檢查完畢準備起飛時(shí)還在打電話(huà);還有男性乘客以要餐飲為名對空姐動(dòng)手動(dòng)腳……
空姐們表示，這些行為雖然發(fā)生在用餐、換座椅、索要毛毯耳機等各個(gè)細小環(huán)節，但都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：以自我為中心，安全意識不強，沒(méi)有禮貌，不考慮其他乘客以及乘務(wù)員的感受。
