新華網(wǎng)曼谷８月１３日電（記者楊云燕）近日，“中國游客在日本掃貨致垃圾遍地讓日機場(chǎng)頭疼不已”的新聞在網(wǎng)上流傳，而泰國此前也發(fā)生過(guò)“中國游客在機場(chǎng)插隊被勸后打人”事件。機場(chǎng)可謂游客在國外入境的第一道關(guān)口和出境的最后一道關(guān)口，在機場(chǎng)的表現更是體現了一國民眾的文明素養。目前暑期入泰旅游小高峰來(lái)臨，游客在泰國機場(chǎng)應該重點(diǎn)注意哪些問(wèn)題呢？
攜帶煙酒 避免超量
從飛機在機場(chǎng)降落的那一刻開(kāi)始，游客就應該意識到自己已經(jīng)到了一個(gè)新的國度，應該尊重并遵守那里的文化習俗和法律法規。
比如，不少游客出國旅游都希望在機場(chǎng)購買(mǎi)免稅品，尤其是煙酒。但是近期很多中國游客反映，在素萬(wàn)那普機場(chǎng)免稅店購買(mǎi)煙酒入境泰國，經(jīng)機場(chǎng)海關(guān)查驗放行后，卻在機場(chǎng)出口處被“不明身份執法人員”以“超量攜帶煙酒”為由罰款８萬(wàn)至１４萬(wàn)泰銖不等（約合１．５萬(wàn)至２．６萬(wàn)元人民幣）。游客莫名遭受經(jīng)濟損失，憤憤不平。
對此，中國駐泰國大使館發(fā)文提醒，泰國法律規定，每位乘客入境泰國時(shí)可購買(mǎi)１條煙（２００支煙或２５０克煙草）和１瓶酒自用。超量部分由機場(chǎng)海關(guān)依法征稅，乘客可選擇交稅或放棄超量煙酒。
而游客在機場(chǎng)遇到的“不明身份執法人員”則是泰國財政部國稅廳工作人員，而非海關(guān)。雖然國稅廳并不是只罰中國人，但由于少數中國游客在購物時(shí)嗓門(mén)較大，引人注目，極易成為“重點(diǎn)檢查”對象。
如游客認為處罰不公，申訴方式為向機場(chǎng)信息臺提交書(shū)面材料，工作人員將材料轉至機場(chǎng)有關(guān)部門(mén)處理，務(wù)必依法冷靜維權，切勿動(dòng)粗打罵，以免攤上官司。
航班延誤 理性維權
出國旅游，有時(shí)會(huì )遇到航班延誤的情況。如果航班嚴重延誤，耽誤了本來(lái)就時(shí)間不多的休閑旅游行程，有些游客可能會(huì )壓不住怒火，變成“空怒族”。
大使館介紹，航班延誤原因主要分為不可控（惡劣天氣、機場(chǎng)流量控制、政變、自然災害等）和可控（機械故障、臨時(shí)更換機組等公司自身原因）。如為不可控，航空公司不會(huì )賠付，即使安排食宿，也是基于人道主義和改善服務(wù)質(zhì)量的考慮。如為可控，乘客可要求航空公司改簽最近的航班并出具延誤證明，事后據此合法維權，獲取航班延誤險的保險金；如決定取消行程，可要求航空公司出具證明，確保售票方全額退款。
根據國際慣例，大部分航空公司對航班延誤補償的通行做法是提供必要信息、食宿、交通、機票簽轉等，其中食宿補償最為常見(jiàn)，現金補償基本不可能。
使館提醒，游客需“理性維權”，因為維權的最終目的是“盡早成行”，而不是“借機牟利”，至于拿設備出氣、堵機門(mén)、拒登機等行為更是不可取。保持良好心態(tài)應對延誤，是國際乘客基本文明素養之一。
文明旅游 機場(chǎng)做起
機場(chǎng)是公共場(chǎng)所，更是各國人民齊聚的“大舞臺”。一個(gè)微小的行動(dòng)可能會(huì )傳遞文明信息，也可能在不知不覺(jué)之間毀壞了整個(gè)國家游客的旅游形象。
比如，此前“中國大媽在曼谷機場(chǎng)圍圈打牌”事件在網(wǎng)絡(luò )上被傳得沸沸揚揚，來(lái)泰旅游的大媽可能并沒(méi)有意識到這種行為在泰國屬于賭博，在機場(chǎng)這種公共場(chǎng)合更是不被允許。而“中國游客在機場(chǎng)插隊被勸后打人”、“中國女子在機場(chǎng)晾曬私密衣物”、“中國游客在機場(chǎng)衛生間赤裸上身?yè)Q衣物”等新聞更是陸續被泰國網(wǎng)友曝出。本來(lái)高高興興出來(lái)旅游，卻被網(wǎng)友拍了照片上傳至網(wǎng)絡(luò )并被定義為“不文明”，所謂“泰囧”不過(guò)如此。
在泰國擁有２６０多家會(huì )員單位的泰中旅游同業(yè)商會(huì )秘書(shū)長(cháng)吳明禓多次向記者表示，近期中國游客在泰不文明行為已經(jīng)有明顯減少，“少數游客有不文明行為，泰國網(wǎng)友很容易以偏概全地認為這是中國游客的普遍現象”。
他建議，游客來(lái)泰之前應多了解一些泰國文化習俗，也可以關(guān)注中國駐泰國大使館網(wǎng)站上發(fā)布的旅游公告，而在不了解的情況下還可以觀(guān)察學(xué)習當地人是怎么做的，避免任性而為�！爱吘刮覀兂鰢竺恳粋�(gè)人的微小行為，在外國人眼里都不僅僅是代表個(gè)人，而是代表中國�！�
