據外電最新消息,一架馬航客機在俄羅斯和烏克蘭邊境墜毀,這家航班號為MH17的班機搭載了295名人員。
《第一財經(jīng)日報》記者在剛剛進(jìn)行的凌晨采訪(fǎng)中了解到,盡管此次墜毀的客機并不涉及中國航線(xiàn),但自從上次的馬航客機失聯(lián)事件后,不少中國旅行社就停止了與馬航的合作,此番馬航又遭遇墜毀事件,業(yè)界認為將進(jìn)一步加深中國游客赴馬來(lái)西亞旅游的負面影響。
在馬航客機失聯(lián)事件后,中青旅、藝龍、同程等中國大型旅游企業(yè)就宣布停止與馬航合作,而攜程等業(yè)者雖然并未完全停止與馬航合作,但其近期所收到的赴馬來(lái)西亞的客源大跌。
“我們不敢講完全沒(méi)有赴馬來(lái)西亞旅游的客人,但失聯(lián)事件后的確少了大量客源。如今馬航又遭遇墜毀事件,雖然這次的墜毀事件并不涉及中國航線(xiàn),可是航空公司最重要的就是安全性,接連兩次事件的發(fā)生讓馬航的品牌安全感大跌,因此預計今后中國游客選擇馬航的人數會(huì )更少!币晃粩y程內部人員坦言。
記者采訪(fǎng)數位旅游界人士后了解到,馬航客機失聯(lián)事件后赴馬來(lái)西亞旅游的中國客源已經(jīng)減少起碼40%~50%,旅游業(yè)是非常脆弱的產(chǎn)業(yè),尤其是發(fā)生事故后游客的心理會(huì )有一段時(shí)間的陰影期,如今馬航又遭遇墜毀事件,可想而知今后赴馬來(lái)西亞旅游的中國客源又會(huì )減少,隨之而來(lái)的必然是與馬航合作的中國旅游企業(yè)也會(huì )減少,或者至少會(huì )大量減少訂單量。
根據攜程最新公布的端午節十大出境游目的地榜單顯示,以往作為東南亞游“主力軍”的馬來(lái)西亞每次都名列前十位,而今年最新的該榜單上卻沒(méi)有馬來(lái)西亞,即馬來(lái)西亞跌出了該榜單的前十名。
“這次的墜毀事件后,馬航給人的安全感又會(huì )下降,游客都是用腳投票的,不僅僅是赴馬來(lái)西亞的航線(xiàn)有影響,就連馬爾代夫等旅游也受到波及!鄙虾<宴糜螜C構創(chuàng )始人瞿佳告訴記者,中國游客赴馬爾代夫旅游有直航和通過(guò)馬航轉機兩種模式,由于馬航的轉機模式可比直航便宜約2000元,因此以往游客大多購買(mǎi)馬航機票,但如今赴馬爾代夫旅游的很多客人寧愿多付出2000元也不愿意坐馬航的飛機,而一些既不愿高價(jià)購買(mǎi)飛機票又不愿意坐馬航飛機的游客則改道其他旅游目的地,這也在一定程度上影響了馬爾代夫的客源。
本報記者在采訪(fǎng)中了解到,以往馬航在中國市場(chǎng)不僅僅是出售中國往返馬來(lái)西亞的航班,其還有不少類(lèi)似上述馬爾代夫這類(lèi)的轉機前往其他旅游目的地的航線(xiàn),由于馬航機票的相對低價(jià)而具有一定的市場(chǎng)吸引力。業(yè)界認為,在馬航客機失聯(lián)和此次墜毀事件后,游客會(huì )因心理陰影而更加排斥坐馬航飛機,或連帶影響馬航其他轉機航線(xiàn)和相關(guān)旅游目的地。