陳小姐回到深圳,結束了杭州之旅。過(guò)程是美好的,但結尾有些不愉快。昨天,廣東網(wǎng)友陳小姐的幾條微博,在杭州成了熱門(mén)話(huà)題。
因為天氣原因,飛機晚點(diǎn),乘客卻在機艙跟機長(cháng)與空姐發(fā)生了沖突,導致飛機因為這場(chǎng)吵鬧,又人為地延誤了一個(gè)小時(shí)。
廣東游客微博爆料
飛機延誤乘客打了機長(cháng)
陳小姐的微博,圖文并茂,就像一套連環(huán)畫(huà),記錄了整個(gè)事發(fā)經(jīng)過(guò)。
前天下午2點(diǎn)58分,陳小姐在蕭山機場(chǎng)發(fā)了第一條微博:“回深圳!
但是,因為航空管制,飛機晚點(diǎn)。直到前天晚上8點(diǎn)35分,飛機還沒(méi)起飛。陳小姐又發(fā)了微博:“暈死,機長(cháng)乘客打起來(lái)了……兩個(gè)暴發(fā)戶(hù)要退票強行下機,問(wèn)機長(cháng)要錢(qián),拉著(zhù)機長(cháng)耳刮子……徹底飛不了了。機長(cháng)威武地來(lái)了一句,我以機長(cháng)的身份命令你倆下去!”
隨后,陳小姐繼續發(fā)微博,還配了多張照片:
“老外拿著(zhù)iPad一直在拍……”
“空姐空少機長(cháng)被罵慘了……”
“有幾個(gè)阿姨叫機長(cháng)把窗戶(hù)打開(kāi)……”
昨天中午,已經(jīng)抵達深圳的陳小姐,又發(fā)了一條微博,還有照片:“爆個(gè)照片。摸頭的這個(gè)就是打機長(cháng)事件的男豬腳(主角)!
乘客回憶事發(fā)經(jīng)過(guò)
一男一女要求機場(chǎng)現金退票
昨天下午,我們聯(lián)系了陳小姐。她詳細回憶了這段發(fā)生在飛機上的不愉快經(jīng)歷:
“我是從深圳來(lái)杭州旅游的。昨天下午,坐飛機回家。飛機本該傍晚5點(diǎn)半起飛,但因天下大雨,航空管制,飛機延誤。
6點(diǎn)半登機,7點(diǎn)半發(fā)餐,7點(diǎn)45分,有兩個(gè)乘客,一男一女,等不牢了,要討說(shuō)法。
空姐微笑著(zhù),很耐心地向他們解釋。兩個(gè)乘客還是不依不饒,要退票。男的繼續罵罵咧咧,女的拍著(zhù)小桌板,命令似的叫空姐過(guò)來(lái)收垃圾。
后來(lái),機長(cháng)也出來(lái)了,說(shuō)飛機會(huì )在8點(diǎn)半準時(shí)起飛。但是,兩個(gè)乘客堅持要退票,叫機長(cháng)和空姐馬上把機票錢(qián)給他們,竟然還揚言:“不退錢(qián),飛機就別想飛,誰(shuí)也別想走。
也許是在機艙里呆久了,有點(diǎn)悶,另外幾個(gè)中年女乘客,也鬧了起來(lái)!
年輕的空姐們
自始至終都保持微笑
整個(gè)機艙都亂了;靵y中,一男一女越罵越難聽(tīng),還跟空姐推推搡搡起來(lái)。幾個(gè)中年女乘客,可能是第一次坐飛機,竟然叫空姐把窗戶(hù)打開(kāi),好讓她們透透氣。
到了晚上8點(diǎn)半,飛機也沒(méi)能按時(shí)起飛。
陳小姐說(shuō),她好像看到,男乘客還動(dòng)手打了機長(cháng)。但是,機長(cháng)沒(méi)有還手,只是很?chē)烂C地說(shuō):“我以機長(cháng)的身份,命令你倆下去!眱蓚(gè)乘客不答應,繼續吵鬧。
無(wú)奈之下,機長(cháng)只好報警。警察來(lái)了,協(xié)調了一個(gè)多小時(shí),男女乘客總算安靜了,回到了自己的座位上。
晚上9點(diǎn)半,飛機才起飛。兩個(gè)小時(shí)后,抵達深圳。
“那幾個(gè)空姐真是受委屈了!标愋〗20多歲,跟飛機上的空姐年齡相仿,看到同齡人被乘客一味責怪,甚至無(wú)禮謾罵,她們始終保持微笑,不停道歉,耐心回應,對她們的職業(yè)素養很是欽佩。
民警從中協(xié)調
乘客道歉飛機終于起飛
昨天下午,蕭山機場(chǎng)警方通過(guò)“浙江公安”的微博,簡(jiǎn)單介紹了事情的真實(shí)情況:
“昨晚(6月24日)20:30左右,兩名ZH9860航班乘客,因航班延誤的緣故,與工作人員發(fā)生爭吵,并未與機長(cháng)發(fā)生肢體沖突。機長(cháng)認為王某、應某情緒激動(dòng),不適合乘機,要求其下機。機場(chǎng)派出所蜀黍(叔叔)對兩人進(jìn)行批評教育后,兩人認識到錯誤。機長(cháng)允許兩人乘機。航班昨夜正常起飛!
蕭山機場(chǎng)警方的張警官說(shuō),民警趕到機艙,了解了情況,男乘客情緒比較激動(dòng),要求以現金方式退票,但并未毆打機長(cháng)。而機長(cháng)認為,一男一女兩名乘客情緒激動(dòng),不適合乘機,作為機長(cháng),他有權利請他們下飛機。
最后,經(jīng)民警協(xié)調,兩個(gè)乘客終于冷靜下來(lái),知錯道歉。
回到深圳后,一直哽在陳小姐心里的,并不是這趟在機艙里的遭遇,而是飛機上,有一位外國乘客,用iPad把整個(gè)過(guò)程都拍了下來(lái)。